Support och underhållsavtal
Vid behov av support för era systemlösningar eller installationer är ni alltid välkomna att kontakta oss.
| Kontaktuppgifter support |
Fast kostnad med garanterad prioriterad support |
|
växel: 0480 42 42 39
e-post: support@buildpix.se
|
Vi kan idag erbjuda prioriterad support,
vilket betyder att vi garanterar er support inom den tid
som har specificerats i avtalet. Ni får en god översikt
över er årliga kostnad för underhåll av systemet och
supportkostnad per månad, vilket kan underlätta
budgetarbetet. Kontakta oss för att få ett
kostnadsförslag för just er systemlösning.
|
|
|
| |
|
 |
 |
|
SMA - Software Maintenance Agreement
Försäkra dig om att har tillgång till nya uppdateringar och buggfixar.
Med ett SMA har du alltid tillgång till nedladdningar
av nya versioner och buggfixar. SMA kan tecknas
för såväl hela systemlösningar som enskilda program.
Kontakta oss för att få exakt prisuppgift för din lösning.
Fördelar med SMA:
- årlig kostnad ger enkel budgetprocess
- överblick över samtliga licenser
- fritt plattformsbyte en gång per år
- prioriterad support hos FotoWare
- inbjudan till seminarier och workshops
Registrera SMA eller produktnyckel
Produktnyckel eller SMA måste registreras för att du
ska kunna ladda ner nya versioner under den tid som SMA omfattar.
FotoWare - länkar
License Center - Hantera dina licenser
Update Center - Hämta ner nya programversioner
Knowledge Base - Sök svar på supportfråga
|
Ett års garanti
I inköpspriset för ExtremeZ-IP ingår alltid
ett års garanti som ger rätten att ladda ner
alla versioner som släpps under garantiperioden.
Annual Maintenance & Support
När garantiperioden har löpt ut kan man
välja att fortsätta med ett
"Annnual Maintenance & Support contract"
Kontakta oss för att få exakt prisuppgift
för din version av ExtremeZ-IP.
Detta ingår:
- Större uppgraderingar (ex 6.x till 7.0)
- Mindre uppgraderingar (ex 7.0 till 7.1)
- Hot Fixes
- Telefonsupport
- Web- och e-post support
Group Logic - länkar
- Support Center
- Resource Center
|
